Chatbot für IT-Support

Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, Probleme schneller zu lösen

Noupe hilft IT-Teams dabei, rund um die Uhr Support zu bieten, indem es die Inhalte nutzt, die schon auf Ihrer internen oder externen Website vorhanden sind. Kein Training. Keine Installation. Nur eine Zeile Code – und schon ist Ihr Chatbot live.

Es ist kostenlos. Keine Kreditkarte nötig.

Warum IT-Teams Noupe lieben

Einfach einzurichten – keine IT oder SSO nötig

Hilft Usern, Probleme zu lösen, bevor sie Tickets erstellen

Immer verfügbar, egal in welcher Sprache

Gesprächsprotokolle direkt in Ihren Posteingang

100 % kostenlos bis 2026

Key Features, die IT-Teams unterstützen

Noupe ist sowohl für den internen als auch für den externen Gebrauch gedacht. Egal, ob Ihre Website für Mitarbeiter, Lieferanten oder User gedacht ist, Noupe sorgt für Klarheit ohne Komplexität.

Sofort startklar,
null Programmierung

Noupe ist so konzipiert, dass es Sie entlastet. Geben Sie einfach die URL Ihrer internen Support-Website, Ihres Dokumentations-Hub oder Ihres öffentlichen Hilfezentrums ein – und Noupe scannt den Inhalt, um in Sekundenschnelle einen echten Chatbot zu erstellen.

Funktioniert mit WordPress, Wix, Squarespace und mehr
Funktioniert mit Wikis, Portalen und öffentlichen Hilfezentren
Keine Lernkurve, kein App-Wechsel

Unterstützt
viele Sprachen

IT-Teams arbeiten oft mit Teams oder Lieferanten zusammen, die auf der ganzen Welt verteilt sind. Ideal für:

Verteilte Remote-Teams
Internationale Büros
Externe Partner und Lieferanten

Gesprächsprotokolle
direkt in den Posteingang

Noupe schickt jede Frage von Nutzern und jede Antwort vom Chatbot automatisch an die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verbunden ist. Sie müssen sich nicht in ein Dashboard einloggen oder ein weiteres Admin-Panel verwalten.

Häufige Probleme ohne extra Software verfolgen
Dokumentation anhand von echtem Feedback verbessern
Loop ohne Tickets schließen

Individuelles
Design & Handling

Sie brauchen keinen Designer, um Noupe an Ihr Branding anzupassen. Mit der praktischen Farbauswahl können Sie Ihren Chatbot ganz einfach an Ihre Website anpassen.

Schlichtes, modernes Interface
Passt sich in Sekundenschnelle an Ihr Design an
Mobilfreundlich und professionell auf jeder Seite

Basiert auf
Ihrer Website

Noupe baut seine Antworten auf den echten Inhalten Ihrer Website auf, einschließlich aller öffentlichen oder internen Seiten, die es crawlen kann. Das heißt, es bleibt automatisch mit Ihrer IT-Dokumentation synchronisiert – ohne Upload von Dateien oder Pflege einer separaten Wissensdatenbank.

Bringen Sie Antworten mit Ihrer Echtzeit-Dokumentation in Einklang
Inhalte einmal ändern, überall anzeigen
Keine manuelle Synchronisierung nötig

Wie IT-Support-Teams Noupe verwenden

Von internem Tech-Support bis hin zu externen Wissensdatenbanken – Noupe hilft dabei, das Ticketvolumen zu reduzieren und die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu steigern, ohne dass es zu Reibungsverlusten kommt.

Interne Helpdesks

Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, IT-Probleme zu lösen, ohne auf einen Techniker warten zu müssen. Noupe beantwortet Fragen zu Einrichtung, Zugriff, Geräten und vielem mehr. Weniger Zeit für die Beantwortung immer gleicher Fragen – mehr Zeit für echten Support.

„Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?“
„Warum kann ich keine Verbindung zum VPN herstellen?“
„Wo kann ich Software herunterladen?“

Mitarbeiter IT-Portale

Ihre interne Website enthält bereits nützliche IT-Dokumentationen – Noupe macht es einfach leichter, diese zu finden. Es wird zu einem Front-Assistenten, dem die User vertrauen.

Ist rund um die Uhr da, auch wenn Mitarbeiter nicht online sind
Zeigt nützliche Inhalte schneller an als die Suche
Kein Wechsel von Dashboard oder Software nötig

Externe Wissensdatenbanken

Wenn Sie eine Website mit Kundenservice betreiben, verwandelt Noupe diese in ein Self-Service-Tool, das die User tatsächlich verwenden. Es beantwortet Fragen auf der Grundlage Ihrer Artikel und Ressourcen.

Verbesserung der Akzeptanz von DIY-Fehlerbehebung
Weniger Druck auf den Live-Chat und den E-Mail-Support
User Experience beim Onboarding und bei Bugs verbessern

Schnell wachsende Tech-Teams

Wenn Ihr Unternehmen schnell wächst, zählt jedes Ticket. Noupe verschafft Ihrem IT-Team mehr Freiraum, indem es unnötige Anfragen abfängt und für Ordnung sorgt.

Lösungszeit verkürzen
Neue Mitarbeiter und hybride Arbeitnehmer unterstützen
Fokus auf wichtigere Aufgaben richten

Bei Technikern in aller Welt beliebt

Noupe macht Tausende von Support-Erfahrungen möglich – von Mitarbeiterportalen bis hin zu öffentlichen Hilfeseiten. Es hilft Benutzern, Antworten zu finden, und Teams, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Noupe ist meine erste Wahl, wenn ich neue Designideen und praktische Tipps brauche. Es hat mir geholfen, meine Marke weiterzuentwickeln und Tools zu entdecken, die ich jetzt jeden Tag nutze.

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Daisy UnderwoodInhaberin von Hermann Club

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Es ist kostenlos. Sie brauchen keine Kreditkarte.

Möchten Sie die Anzahl Ihrer IT-Tickets reduzieren?

Sie brauchen kein weiteres System, das Sie verwalten müssen. Sie brauchen etwas, das Ihnen jetzt hilft – und mit Ihrem Team mitwächst. Fügen Sie Noupe in wenigen Minuten zu Ihrer IT-Support-Website hinzu.

Entwickelt von Jotform

Noupe basiert auf Jotform, einer Plattform mit über 35M Nutzern weltweit.
Sie können von Anfang an auf Zuverlässigkeit, Datensicherheit und Performance zählen.

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